Laurent Duplat
Directeur publication & expert IA conversationnelle WhatsApp
À propos
Laurent Duplat est directeur publication d'AgenticWhatsup et auteur de plus de 25 articles consacrés à l'agent IA WhatsApp Business. Depuis 2022, il accompagne PME, e-commerçants et professions libérales dans le déploiement d'agents conversationnels IA capables de comprendre les messages vocaux et d'analyser les photos envoyées par les clients sur WhatsApp.
Son approche se concentre sur trois piliers : conformité RGPD native (hébergement Union Européenne, chiffrement AES-256, DPA fourni), architecture LLM multimodale (Vision IA + transcription audio), et intégration profonde avec les outils existants (HubSpot, Salesforce, Shopify, Cal.com, Stripe).
Auteur de référence sur le sujet en français, allemand et néerlandais, il publie chaque semaine des analyses techniques, comparatifs sectoriels et études de cas vérifiables.
Sujets traités
- •Architecture technique des agents IA WhatsApp Business
- •WhatsApp Cloud API et Meta Business Manager
- •Conformité RGPD et hébergement EU
- •IA multimodale : Vision + Audio sur WhatsApp
- •Qualification automatique de leads
- •Intégration CRM bidirectionnelle
- •Comparatifs sectoriels (immobilier, e-commerce, BTP, santé)
- •Mesure du ROI agent IA WhatsApp
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